Aktualizacja: 12 października 2026 r.
1. Administrator i kontakt
Administratorem danych przetwarzanych przez E-labo jest Dwie Wieże Wojciech Kordowski, ul. Mielczarskiego 107, 25-726 Kielce, NIP 9591240372. W sprawach danych osobowych możesz napisać na kontakt@e-labo.pl, zadzwonić pod 730 985 985 albo skontaktować się listownie pod wskazanym adresem.
2. Zakres dokumentu
Polityka opisuje przetwarzanie danych przez E-labo w związku z witryną e-labo.pl, kontaktem, usługami fotograficznymi i obsługą otrzymanych zamówień. Przy korzystaniu z systemu odbitki.e-labo.pl lub aplikacji Mobile Photo Kiosk należy uwzględnić także informacje dostawcy danej platformy. Nie utożsamiamy okresów przechowywania w E-labo z okresami stosowanymi niezależnie przez dostawców.
3. Jakie dane i w jakim celu przetwarzamy?
- Kontakt i odpowiedzi na pytania: dane kontaktowe oraz treść wiadomości — w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy lub prowadzenia korespondencji (art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO).
- Wykonanie zamówienia: imię i nazwisko, dane kontaktowe, dane dostawy, parametry zamówienia, przekazane fotografie i wizerunek — w zakresie potrzebnym do realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Rozliczenia i obowiązki prawne: dane wymagane na dokumentach księgowych oraz informacje o płatnościach (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
- Reklamacje, roszczenia i bezpieczeństwo: niezbędne dane zamówienia, korespondencja oraz dane techniczne, takie jak adres IP i logi, w zakresie uzasadnionym daną sprawą (art. 6 ust. 1 lit. c lub f RODO).
Podanie danych potrzebnych do zamówienia jest dobrowolne, ale ich brak może uniemożliwić wykonanie usługi lub wysyłkę. Nie wysyłamy newsletterów, reklam ani przypomnień o niedokończonych zamówieniach. Nie używamy zdjęć klientów do publikacji lub promocji bez odrębnej podstawy prawnej.
4. Jak długo przechowujemy dane?
- Pliki zdjęciowe z zamówień — 60 dni od zakończenia zamówienia, z wyjątkiem archiwum zdjęć do dokumentów opisanego poniżej.
- Zdjęcia do dokumentów w archiwum umożliwiającym dorobienie odbitek — do 12 miesięcy od zakończenia zamówienia. Na prośbę klienta usuwamy je wcześniej lub od razu po wykonaniu i przygotowaniu zdjęć.
- Korespondencja dotycząca zamówienia w skrzynkach kontakt@e-labo.pl (Zenbox) oraz dodatkowej skrzynce odbitkikielce@gmail.com (Gmail) — 90 dni od zakończenia zamówienia, z wyjątkiem wiadomości niezbędnych do obowiązków prawnych lub konkretnego sporu.
- Dokumenty księgowe — przez okres wymagany właściwymi przepisami, odrębnie od terminów dla zdjęć.
- Dane niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń — przez okres potrzebny do danej sprawy, z uwzględnieniem terminów przedawnienia.
5. Dobrowolne archiwum zdjęć dokumentowych
Zdjęcie przechowujemy w archiwum do dorabiania odbitek wyłącznie po uzyskaniu odrębnej, dobrowolnej zgody klienta, dokumentowanej na podpisanej karteczce z datą i numerem zlecenia (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Maksymalny okres wynosi 12 miesięcy od zakończenia zamówienia. W przypadku dziecka zgodę składa rodzic lub opiekun prawny. Odmowa nie wpływa na cenę ani wykonanie bieżącego zamówienia; bez zgody usuwamy zdjęcie po wykonaniu i przygotowaniu zamówienia. Zgodę można wycofać w zakładzie, telefonicznie pod 730 985 985 lub mailowo: kontakt@e-labo.pl. Wycofanie nie wpływa na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem. Dokument potwierdzający zgodę przechowujemy oddzielnie od fotografii, w zabezpieczonym miejscu, przez okres potrzebny do wykazania prawidłowości przetwarzania. Nowy sposób uzyskiwania zgód nie oznacza, że zgody zostały udzielone na zdjęcia znajdujące się wcześniej w archiwum.
6. Kopie zapasowe
Kopia zapasowa jest wykonywana raz w tygodniu i nadpisywana. Usunięcie pliku z bieżących zasobów nie musi oznaczać natychmiastowego zniknięcia z istniejącej kopii; kopia zanika zgodnie z cyklem nadpisywania. Kopie służą odtworzeniu po awarii, a nie dalszemu wykonywaniu odbitek. Przy odtworzeniu należy ponownie zastosować zgłoszone żądania usunięcia.
Niezależnie od naszej kopii tygodniowej hosting Zenbox wykonuje własne kopie plików, baz danych i poczty. Zgodnie z opublikowanymi zasadami dostawcy kopie powstają co 6 godzin i obejmują 7 ostatnich dni. Okres ten dotyczy danych znajdujących się w usłudze Zenbox, a nie wszystkich komputerów i platform używanych do zamówień. Zasady dostawcy opisuje informacja o kopiach zapasowych Zenbox.
7. Odbiorcy danych
W niezbędnym zakresie dane mogą otrzymywać podmioty obsługujące hosting i pocztę Zenbox, Google jako dostawca dodatkowej skrzynki Gmail, dostawcy systemów informatycznych, operator Tpay — Krajowy Integrator Płatności S.A., banki, przewoźnicy InPost i DPD, podmioty świadczące obsługę księgową lub prawną oraz uprawnione organy. Przewoźnik otrzymuje dane potrzebne do doręczenia, a nie pliki zdjęciowe do wykonania produktu.
Mobile Photo Kiosk jest platformą Pixel-Tech Spółka Jawna Pytowski i Kubarek. Zasady przetwarzania danych przez operatora opisuje polityka prywatności platformy. Informacje operatora płatności są dostępne w polityce prywatności Tpay.
8. Witryna, cookies i usługi zewnętrzne
Witryna korzysta z Google Fonts i komponentu opinii Google dostarczanego przez Trustindex. Wczytanie treści zewnętrznych może wiązać się z przekazaniem dostawcy adresu IP i danych technicznych przeglądarki. Kliknięcie linku do Map Google, Facebooka, systemu zamówień lub sklepu z aplikacją przenosi do zewnętrznej usługi.
Google Analytics 4 uruchamiamy wyłącznie po zgodzie na cookies analityczne. Narzędzie służy do analizy korzystania z witryny, m.in. odwiedzanych podstron i danych technicznych urządzenia. Czcionkę Manrope na odświeżonych stronach udostępniamy lokalnie z serwera e-labo.pl, niezależnie od zgody na usługi zewnętrzne. Pozostałe zewnętrzne czcionki Google w starszych szablonach oraz komponent opinii Trustindex wczytujemy po zgodzie na usługi zewnętrzne. Zgodę możesz zmienić lub wycofać przez przycisk „Ustawienia cookies”. Nie przesyłamy do niego plików zdjęciowych ani treści korespondencji. Informacje dotyczące cookies i zarządzania ich ustawieniami znajdują się w polityce plików cookies. Podstawą używania opcjonalnych narzędzi wymagających zgody jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Brak zgody na takie narzędzia nie oznacza rezygnacji z usług fotograficznych. Ustawienia cookies w e-labo.pl nie zastępują ustawień odrębnych systemów zamawiania zdjęć.
9. Przetwarzanie poza Europejskim Obszarem Gospodarczym
Korzystanie z usług Google, w tym dodatkowej skrzynki Gmail, może wiązać się z przetwarzaniem danych poza EOG, w szczególności w Stanach Zjednoczonych. Google opisuje stosowane podstawy transferów, w tym EU–US Data Privacy Framework oraz standardowe klauzule umowne, w informacji o przesyłaniu danych. Zasady przetwarzania w Gmailu i innych usługach Google opisuje polityka prywatności Google. Informacje dotyczące operatora widżetu opinii, jego odbiorców danych i zabezpieczeń transferów znajdują się w polityce prywatności Trustindex. Nie oznacza to przekazywania plików zdjęciowych z zamówień do narzędzi analitycznych lub widżetu opinii.
10. Twoje prawa
Na warunkach określonych w RODO przysługuje Ci dostęp do danych, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, przenoszenie danych oraz sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Jeśli podstawą jest zgoda, możesz ją wycofać. Możesz także złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Usunięcie zdjęcia nie oznacza usunięcia dokumentu księgowego, który musi być zachowany z mocy prawa.
Żądania kieruj na kontakt@e-labo.pl. Możemy poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości; nie żądamy nadmiarowych danych. Odpowiadamy zgodnie z terminami RODO.
